ATCC建系、FuHeng细胞、原代细胞、细胞培养

上海富衡细胞资源交流ZX，为您亲情打造属于自己的细胞库，我们只专注于做细胞及细胞培养，可以代理任何细胞库的细胞，售后决定保证，细胞订购售后一律保证到位。
可代购中科院细胞，代购的话售后直接找我们，代购中科院细胞，每株细胞加200服务费，售后一律保证养好细胞为止。
1、细胞出现问题，不予以重发的情况有哪些？
（1）客户造成细胞污染，不重发；
（2）客户不正确操作致细胞状态不好，不重发；
（3）非富衡推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发；
（4）细胞状态不好，未提供细胞培养前3天照片的，不重发；
（5）细胞培养时经其它处理的，不重发；
（6）细胞收到2天内，未告知，不重发；
（7）视具体情况而定。
 
2、细胞出现问题，可重发的情况有哪些？判定标准是什么？
（1）细胞运输途中遭遇的各种问题，细胞丢失、破损、漏液等，重发；
（2）冻存的细胞复苏后，绝大多数细胞未存活，重发；
（3）存活的细胞静置24小时后，绝大多数细胞未存活，重发；
（4）冻存的细胞复苏后或存活的细胞静置4小时后并且未开封，出现污染，重发；
（5）视具体情况而定。
 
3、售后服务政策
     细胞污染问题，请在收到产品48小时内，给我们提出真实的实验结果；细胞活性问题，请在收到产品7天内给我们提出真实的实验结果，我们调查核实后予免费调换，不收取任何费用。
    需要客户提供细胞培养说明、细胞操作处理方法、细胞质量问题反馈表;如果搞不清原因的，或者客户直接愿意支付购买价5.0折的费用直接复苏。